IDstar – Dalam dunia bisnis digital saat ini, data pelanggan adalah aset yang sangat berharga. Namun, semakin berkembangnya teknologi, semakin besar pula risiko yang mengintai terkait keamanan data.
Kebocoran data atau penyalahgunaan informasi bisa merusak reputasi bisnis dan menurunkan kepercayaan pelanggan.
Oleh karena itu, penting bagi setiap bisnis untuk mengambil langkah-langkah proaktif dalam menjaga keamanan data pelanggan.
Human-like Processing for many kinds of document
NPWP
BPJS
ID Card
Employement Contract
Invoice
Bank Account Statement
Tax Invoice
Cara Efektif Melindungi Keamanan Data Pelanggan
Berikut adalah beberapa cara yang bisa kamu terapkan untuk memastikan data pelanggan tetap aman.
1. Gunakan Enkripsi Data
Enkripsi adalah salah satu cara paling efektif untuk melindungi data sensitif. Dengan mengenkripsi data, informasi penting seperti detail kartu kredit, alamat, atau nomor telepon pelanggan akan diubah menjadi kode yang tidak bisa dibaca tanpa kunci enkripsi yang tepat. Ini berarti, meskipun data tersebut dicuri, informasi di dalamnya tidak dapat dengan mudah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
2. Terapkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Autentikasi dua faktor menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan mengharuskan pengguna untuk memverifikasi identitas mereka melalui dua metode yang berbeda sebelum dapat mengakses akun atau data tertentu. Ini bisa berupa kombinasi antara kata sandi dan kode yang dikirimkan ke ponsel pelanggan. Dengan 2FA, meskipun seseorang berhasil mencuri kata sandi, mereka masih perlu melewati lapisan keamanan tambahan ini.
3. Perbarui Sistem dan Aplikasi Secara Berkala
Sistem dan aplikasi yang tidak diperbarui secara berkala rentan terhadap serangan siber. Pembaruan sering kali mencakup perbaikan untuk kerentanan keamanan yang baru ditemukan. Oleh karena itu, pastikan semua sistem dan perangkat lunak yang digunakan dalam bisnis selalu dalam versi terbaru untuk menghindari celah yang bisa dimanfaatkan oleh peretas.
4. Edukasi Karyawan tentang Keamanan Data
Karyawan adalah garis depan dalam menjaga keamanan data pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk memberikan pelatihan keamanan data kepada seluruh tim. Ajarkan mereka cara mengenali upaya phishing, pentingnya menggunakan kata sandi yang kuat, dan bagaimana cara mengelola data pelanggan dengan aman. Edukasi yang baik bisa mengurangi risiko kebocoran data akibat kesalahan manusia.
5. Gunakan Sistem Pemantauan Keamanan
Menggunakan sistem pemantauan keamanan dapat membantu kamu mendeteksi aktivitas mencurigakan atau upaya peretasan pada jaringan bisnis kamu. Dengan sistem ini, kamu bisa segera mengambil tindakan pencegahan sebelum masalah menjadi lebih besar. Selain itu, pastikan juga untuk menyimpan log aktivitas sehingga dapat dilakukan audit keamanan secara berkala.
Baca juga: 8 Cara Meningkatkan Keamanan Data Perusahaan
6. Batasi Akses ke Data Sensitif
Tidak semua karyawan perlu memiliki akses ke data sensitif pelanggan. Batasi akses hanya kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk pekerjaan mereka. Selain itu, terapkan prinsip “least privilege,” di mana setiap pengguna hanya diberikan akses ke informasi yang mereka butuhkan, tidak lebih.
7. Manfaatkan Teknologi Cloud dengan Bijak
Cloud computing menawarkan banyak manfaat, termasuk kemudahan akses dan penyimpanan data. Namun, pastikan untuk memilih penyedia cloud yang memiliki reputasi baik dan menyediakan fitur keamanan yang kuat, seperti enkripsi data dan kebijakan keamanan yang jelas. Selain itu, pastikan juga untuk mengonfigurasi pengaturan keamanan cloud dengan benar.
Bagaimana RPA Membantu Menjaga Keamanan Data Pelanggan?
RPA (Robotic Process Automation) dapat berperan penting dalam mendukung keamanan data pelanggan dengan mengotomatisasi berbagai tugas yang biasanya rawan kesalahan manusia. Berikut beberapa cara di mana RPA dapat membantu:
1. Otomatisasi Pengelolaan Akses Data
RPA dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses pemberian dan pencabutan akses ke data sensitif berdasarkan peran karyawan. Dengan begitu, hanya karyawan yang benar-benar membutuhkan akses yang akan mendapatkannya, dan akses tersebut dapat secara otomatis ditarik kembali jika tidak lagi diperlukan, misalnya setelah perubahan peran atau pemutusan hubungan kerja.
2. Pemantauan Aktivitas Sistem
RPA dapat menjalankan tugas pemantauan aktivitas sistem secara real-time, seperti melacak login mencurigakan atau aktivitas tidak biasa dalam sistem yang mengelola data pelanggan. Dengan otomatisasi ini, potensi ancaman bisa dideteksi lebih cepat dan tindakan pencegahan bisa segera diambil.
3. Otomatisasi Enkripsi dan Dekripsi Data
RPA bisa mengotomatisasi proses enkripsi dan dekripsi data saat sedang digunakan atau disimpan. Hal ini memastikan bahwa data selalu terlindungi, baik dalam perjalanan maupun saat disimpan, tanpa memerlukan intervensi manual yang bisa berisiko.
4. Penerapan Kebijakan Keamanan
RPA dapat memastikan bahwa kebijakan keamanan data di seluruh organisasi diterapkan secara konsisten. Misalnya, memastikan bahwa semua kata sandi diubah secara berkala, semua sistem diperbarui tepat waktu, atau semua akses data yang diberikan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
5. Automated Compliance Audits
RPA dapat melakukan audit keamanan secara otomatis, seperti memeriksa log aktivitas, memastikan kebijakan keamanan diterapkan dengan benar, dan menyiapkan laporan kepatuhan secara berkala. Dengan begitu, perusahaan dapat lebih mudah memenuhi regulasi keamanan data dan menjaga integritas sistem mereka.
6. Otomatisasi Tanggapan Insiden
Jika terjadi pelanggaran keamanan atau potensi ancaman, RPA dapat secara otomatis menjalankan prosedur tanggap darurat, seperti mengisolasi sistem yang terinfeksi, memblokir akses sementara, atau mengirimkan pemberitahuan ke tim keamanan. Ini memungkinkan tanggapan yang lebih cepat dan efektif terhadap ancaman yang muncul.
Dengan mengimplementasikan RPA, bisnis dapat memperkuat lapisan keamanan mereka, mengurangi risiko kesalahan manusia, dan memastikan bahwa data pelanggan dikelola dengan cara yang paling aman dan efisien.
Dapatkan RPA Sesuai Kebutuhan Anda di IDStar
Jika Anda ingin meningkatkan keamanan data pelanggan sambil meningkatkan efisiensi operasional, IDStar adalah mitra yang tepat untuk Anda.
Dengan solusi RPA dari IDStar, Anda dapat mengotomatisasi berbagai proses bisnis yang kritis, termasuk pengelolaan akses data, pemantauan sistem, dan banyak lagi.
RPA dari IDStar dirancang untuk menyesuaikan kebutuhan spesifik bisnis Anda, memastikan bahwa setiap proses berjalan lancar dan aman.
Hubungi Kami sekarang untuk mendapatkan solusi RPA yang akan membantu Anda menjaga keamanan data pelanggan dan memajukan bisnis Anda ke level berikutnya.
Yuk, cari tahu bagaimana IDStar dapat membantu bisnis Anda.
Hubungi kami dan konsultasikan kebutuhan Anda, sekarang juga!
