IDStar – IT outsourcing telah menjadi solusi utama bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban operasional.
Dengan layanan dari vendor pihak ketiga, bisnis dapat mengakses tenaga ahli tanpa perlu merekrut tim internal.
Menurut Statista, nilai pasar global IT outsourcing diperkirakan mencapai $430 miliar pada 2023, menunjukkan tren pertumbuhan yang terus meningkat.
Apa Itu IT Outsourcing?
IT Outsourcing mengacu pada penggunaan vendor IT eksternal untuk menangani layanan IT, mulai dari pengembangan software, hingga manajemen infrastruktur.
Praktik ini memberikan fleksibilitas bagi perusahaan dalam pengelolaan sumber daya IT baik melalui offshore, nearshore, maupun onshore.
Contoh Layanan IT Outsourcing yang Populer
Berikut adalah layanan IT Outsourcing yang paling banyak digunakan di berbagai industri:
1. IT Helpdesk & Support
Bisnis membutuhkan dukungan teknis untuk memastikan operasional berjalan lancar.
Layanan ini mencakup troubleshooting, perawatan sistem, hingga remote assistance.
Contoh layanan:
- 24/7 IT support
- Remote troubleshooting
- On-site IT maintenance
Menurut Gartner, 80% eksekutif percaya bahwa otomatisasi dapat diterapkan pada keputusan bisnis apa pun, termasuk IT helpdesk.
2. Software Development Outsourcing
Pengembangan software membutuhkan tim yang solid dan berpengalaman.
Dengan outsourcing, perusahaan dapat memperoleh solusi yang lebih cepat dan hemat biaya tanpa harus membangun tim internal dari nol.
Contoh layanan:
- Pengembangan aplikasi mobile & web
- Software berbasis cloud (SaaS, ERP, CRM)
- Pengujian dan pemeliharaan software
10 Pearls menemukan bahwa sekitar 59% perusahaan melakukan outsourcing pengembangan software terutama untuk menurunkan biaya operasional.
3. Cybersecurity Services
Keamanan data menjadi prioritas utama di era digital.
Perusahaan menggunakan layanan cyber security outsourcing untuk melindungi sistem dari ancaman siber.
Contoh layanan:
- Penetration testing
- Threat intelligence & monitoring
- SOC-as-a-Service (Security Operations Center)
Statista melaporkan bahwa pengeluaran global untuk cybersecurity diperkirakan mencapai $188,3 miliar pada 2023, menunjukkan meningkatnya kebutuhan akan layanan keamanan IT.
4. Cloud Computing & Infrastructure Management
Banyak bisnis beralih ke cloud untuk meningkatkan fleksibilitas dan efisiensi operasional.
Layanan ini mencakup pengelolaan server, storage, dan jaringan berbasis cloud.
Contoh layanan:
- Manajemen AWS, Google Cloud, & Microsoft Azure
- Hybrid cloud implementation
- Disaster recovery solutions
Menurut McKinsey, bisnis yang mengadopsi cloud secara efektif dapat meningkatkan efisiensi hingga 30%.
5. Data Management & Analytics Outsourcing
Data menjadi aset penting bagi bisnis modern.
Dengan outsourcing layanan data, perusahaan dapat memanfaatkan analitik canggih untuk pengambilan keputusan strategis.
Contoh layanan:
- Data warehousing & engineering
- AI-powered business intelligence
- Big data analysis
Forbes mencatat bahwa 73% bisnis yang memanfaatkan data analytics mengalami peningkatan efisiensi operasional.
6. IT Manpower Outsourcing
Banyak perusahaan membutuhkan tenaga IT berkualitas tanpa harus melakukan rekrutmen internal yang panjang.
Melalui staff augmentation, bisnis bisa mendapatkan talent IT yang siap pakai sesuai kebutuhan proyek.
Contoh layanan:
- DevOps outsourcing
- IT project management
- AI & machine learning experts
7. IT Managed Services
Alihkan pengelolaan infrastruktur IT ke vendor yang dapat menangani operasional sehari-hari.
Dengan IT Managed Services, perusahaan dapat lebih fokus pada core business mereka.
Contoh layanan:
- Network monitoring & maintenance
- IT infrastructure management
- Backup & disaster recovery
- SaaS & Device Management
Veritis memprediksi bahwa pengeluaran global untuk managed IT services akan mencapai $356 miliar pada 2025.
Kesimpulan
Di era digital yang terus berubah cepat, bukan hanya soal memiliki teknologi, melainkan soal akses ke teknologi terbaru dan tenaga ahli yang siap pakai.
Dengan IDstar, evolusi kami dari RPA menuju Agentic Automation memungkinkan Anda mendapatkan solusi otomatisasi yang tidak hanya menjalankan tugas berulang, tapi juga membuat keputusan, beradaptasi, dan belajar seiring waktu.
Dari layanan IT Helpdesk & Support, ke Cybersecurity, hingga manajemen Cloud, IDstar hadir sebagai partner IT Outsourcing yang membuat operasional Anda berjalan otomatis, efisien, dan fokus pada bisnis inti.
Ingin tahu bagaimana IDstar membantu bisnis Anda mengakses teknologi canggih dan tenaga ahli tanpa harus membangun tim internal dari nol? Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis!
Digital Transformation? #IDstarinAja
Referensi Kredibel:
- 10Pearls. (2025). Software Development Outsourcing Statistics You Need To Know in 2025. https://10pearls.com/software-development-outsourcing-statistics-2025/
- Forbes. (2023). How Businesses Can Use Big Data For Better Decisions. https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/06/15/how-businesses-can-use-big-data-for-better-decisions/
- Gartner. (2022). Gartner Survey Reveals 80% of Executives Think Automation Can Be Applied to Any Business Decision. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-08-22-gartner-survey-reveals-80-percent-of-executives-think-automation-can-be-applied-to-any-business-decision
- McKinsey & Company. (2024). Cloud’s Trillion-Dollar Prize Is Up for Grabs. https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/our-insights/clouds-trillion-dollar-prize-is-up-for-grabs
- Statista. (2024). Global Outsourcing Market Size. https://www.statista.com/statistics/189788/global-outsourcing-market-size/
- Statista. (2024). Gross Domestic Product (GDP) per Capita in Japan. https://www.statista.com/statistics/263596/gross-domestic-product-gdp-per-capita-in-japan/
- Veritis. (2025). Managed IT Services to Be USD 329 Billion Market by 2025. https://www.veritis.com/news/managed-it-services-to-be-usd-329-bn-market-by-2025/
Chat Us