Pengertian ROI dan Cara Menghitungnya, Lengkap!

IDStar, IT Consulting Jakarta – Anda ingin mengetahui penjelasan tentang ROI (Return of Investment) dengan lengkap? Artikel ini jawabannya. Pada artikel ini, kami akan memberikan penjelasan lengkap soal ROI, baik dari pengertian, dampak, cara menghitung ROI, hingga tips meningkatkan ROI bisnis.

Apa saja yang akan Anda dapatkan pada artikel ini?

• Apa Itu ROI?
• Mengapa ROI Penting?
• Cara Menghitung ROI Bisnis
• Contoh Perhitungan ROI
• Faktor-faktor yang Mempengaruhi ROI
• Tips Meningkatkan ROI Bisnis
• Teknologi RPA untuk Tingkatkan ROI Bisnis

Apa Itu ROI?

Return on Investment (ROI) adalah metrik keuangan yang umum digunakan untuk mengukur probabilitas keuntungan atau keberhasilan dari suatu investasi. ROI adalah indikator efisiensi investasi, yang digunakan untuk mengevaluasi efektivitas atau membandingkan efisiensi berbagai investasi yang berbeda.

ROI dihitung dengan membagi keuntungan (atau kerugian) yang dihasilkan dari investasi dengan jumlah uang yang diinvestasikan. Formula dasarnya adalah:

 

Ini memberikan persentase yang menunjukkan tingkat pengembalian relatif terhadap biaya investasi. Berikut adalah penjelasan yang lebih rinci beserta kutipan dari beberapa ahli:

Pengertian dari Ahli

• Philip Kotler, seorang ahli pemasaran terkemuka, mendefinisikan ROI sebagai “pengukuran kinerja untuk mengevaluasi efisiensi sebuah investasi.” Menurut Kotler, ROI membantu dalam mengukur seberapa baik investasi tertentu berkinerja relatif terhadap biaya yang dikeluarkan.
• Warren Buffett, investor terkenal, walaupun tidak secara langsung mendefinisikan ROI, sering menekankan pentingnya memilih investasi yang menghasilkan nilai jangka panjang yang lebih besar daripada biaya awal. Dia melihat ROI sebagai alat untuk mengukur seberapa baik investasi tersebut menghasilkan nilai.
• Peter Drucker, seorang guru manajemen, mengaitkan ROI dengan pengambilan keputusan strategis dalam bisnis. Bagi Drucker, ROI tidak hanya mengukur keuntungan finansial tetapi juga efektivitas dalam mencapai tujuan bisnis.

Mengapa ROI Penting?

Seperti yang sudah dijelaskan, ROI merupakan salah satu metrik terpenting dalam dunia bisnis karena memberikan gambaran langsung tentang efektivitas investasi. Dengan mengetahui ROI, perusahaan bisa mengambil tindakan yang efektif guna memperluas bisnisnya.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa ROI sangat penting bagi bisnis:

1. Ukuran Efisiensi Investasi: ROI membantu menentukan seberapa efisien suatu investasi dalam menghasilkan keuntungan. Ini adalah alat penting untuk mengevaluasi dan membandingkan efektivitas berbagai investasi atau inisiatif bisnis.
2. Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Dengan memahami ROI, pemilik bisnis dan manajer dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang di mana dan bagaimana mengalokasikan sumber daya. Ini membantu dalam prioritisasi proyek dan alokasi anggaran.
3. Pengukuran Kinerja: ROI menyediakan metrik kuantitatif untuk mengukur kinerja. Ini bisa berkisar dari pengembalian dari kampanye pemasaran hingga efektivitas investasi dalam peralatan atau teknologi baru.
4. Perencanaan dan Proyeksi Keuangan: Memahami ROI dari investasi sebelumnya membantu dalam merencanakan dan membuat proyeksi keuangan untuk masa depan. Ini memungkinkan perusahaan untuk merencanakan strategi pertumbuhan mereka dengan lebih baik.
5. Menarik Investor: ROI yang kuat adalah indikator kesehatan finansial yang baik dan bisa menarik investor. Investor sering mencari ROI tinggi sebagai tanda bahwa bisnis adalah pilihan investasi yang cerdas.
6. Pemantauan dan Evaluasi Kinerja: ROI memungkinkan bisnis untuk terus memantau dan mengevaluasi kinerja investasi mereka. Hal ini sangat penting dalam lingkungan bisnis yang dinamis di mana kondisi pasar dan teknologi berubah dengan cepat.
7. Risiko vs Penghargaan: Dengan memahami ROI, bisnis dapat lebih baik menilai keseimbangan antara risiko dan penghargaan dari berbagai inisiatif. Ini membantu dalam mengambil keputusan yang berisiko tetapi berpotensi menguntungkan.
8. Optimasi Sumber Daya: ROI membantu dalam mengidentifikasi area di mana perusahaan dapat mengoptimalkan sumber dayanya, baik itu tenaga kerja, modal, atau aset lainnya, untuk menghasilkan pengembalian maksimal.
9. Transparansi kepada Stakeholder: Menyajikan ROI yang jelas dan transparan kepada stakeholder (seperti pemegang saham, investor, atau karyawan) membangun kepercayaan dan menunjukkan pengelolaan bisnis yang efektif.
10. Pengukuran Sukses Jangka Panjang: ROI tidak hanya mengukur kesuksesan jangka pendek tetapi juga membantu dalam menilai potensi jangka panjang dari suatu investasi, yang krusial untuk strategi pertumbuhan berkelanjutan.

Cara Menghitung ROI Bisnis

Menghitung ROI (Return on Investment) dalam konteks bisnis melibatkan beberapa langkah dasar. Berikut adalah proses untuk menghitung ROI:

1. Identifikasi Pendapatan dari Investasi: Langkah pertama adalah menentukan total pendapatan yang dihasilkan dari investasi. Ini bisa berupa pendapatan langsung dari penjualan, peningkatan pendapatan karena efisiensi yang ditingkatkan, atau pendapatan tidak langsung seperti peningkatan brand awareness yang memimpin ke penjualan di masa depan.
2. Kalkulasi Total Biaya Investasi: Total biaya investasi mencakup semua pengeluaran yang terkait dengan investasi tersebut. Ini termasuk biaya awal, biaya operasional tambahan, dan biaya lain yang mungkin timbul karena investasi.
3. Hitung Keuntungan atau Kerugian Bersih: Keuntungan atau kerugian bersih dihitung dengan mengurangi total biaya investasi dari pendapatan yang dihasilkan oleh investasi tersebut.
4. Rumus ROI: Setelah mendapatkan angka-angka ini, gunakan rumus berikut untuk menghitung ROI yang sudah dijelaskan di atas.
5. Interpretasi Hasil: Hasil yang diperoleh dari rumus ini akan memberikan ROI dalam bentuk persentase. ROI positif menunjukkan bahwa investasi menghasilkan keuntungan, sedangkan ROI negatif menunjukkan kerugian.

Contoh Perhitungan ROI

Misalkan sebuah perusahaan menginvestasikan $50,000 dalam kampanye pemasaran. Kampanye ini menghasilkan peningkatan penjualan sebesar $70,000. ROI dari kampanye ini dapat dihitung sebagai berikut:

• Pendapatan dari Investasi: $70,000
• Biaya Investasi: $50,000
• Keuntungan Bersih: $70,000 – $50,000 = $20,000

Menggunakan rumus ROI:

Ini berarti ROI untuk kampanye pemasaran adalah 40%, menunjukkan bahwa untuk setiap dolar yang diinvestasikan, perusahaan mendapatkan pengembalian sebesar $0,40 di atas investasi aslinya. Perlu dicatat, bahwa standar rata-rata ROI dianggap bagus menurut Indeed adalah di angka >10.5%.

Baca juga: 10 Cara Meningkatkan Penjualan Bisnis dengan Automation

Faktor-faktor yang Mempengaruhi ROI

Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi Return on Investment (ROI) dalam bisnis sangat penting untuk mengelola dan meningkatkan efektivitas investasi. Berikut adalah penjelasan lebih detail mengenai faktor-faktor tersebut:

1. Biaya dan Pengeluaran

Biaya awal investasi, seperti pembelian peralatan atau biaya pengembangan produk, mempengaruhi ROI. Semakin tinggi biaya awal, semakin banyak pendapatan yang diperlukan untuk mencapai ROI positif.

Biaya operasional berkelanjutan, termasuk gaji, utilitas, dan biaya pemeliharaan, juga berpengaruh. Mengelola biaya ini secara efektif dapat meningkatkan ROI.

2. Pendapatan yang Dihasilkan

Jumlah unit produk atau layanan yang terjual langsung mempengaruhi ROI. Strategi pemasaran yang efektif dan penawaran yang menarik dapat meningkatkan volume penjualan.

Harga jual produk atau layanan juga berdampak signifikan. Menaikkan harga dapat meningkatkan ROI selama tidak menurunkan permintaan secara signifikan.

3. Kondisi Pasar

Permintaan konsumen yang tinggi untuk produk atau layanan dapat meningkatkan ROI. Tren pasar dan kebutuhan pelanggan yang berubah harus dipantau secara terus-menerus.

Persaingan pasar dapat mempengaruhi ROI. Persaingan yang ketat mungkin memerlukan strategi pemasaran yang lebih agresif atau inovasi produk.

4. Efisiensi Operasional

Efisiensi dalam proses internal seperti produksi, distribusi, dan manajemen dapat meningkatkan ROI dengan mengurangi pemborosan dan meningkatkan produktivitas.

Penggunaan teknologi yang tepat dapat mengotomatisasi proses dan mengurangi biaya operasional, meningkatkan ROI.

Baca juga: RPA vs AI: Teknologi untuk Tingkatkan Performa Bisnis, Mana Lebih Baik?

5. Durasi Investasi

ROI untuk investasi jangka pendek dan jangka panjang bisa sangat berbeda. Investasi jangka panjang mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk menunjukkan pengembalian yang signifikan.

6. Risiko Investasi

Investasi dengan risiko lebih tinggi biasanya menawarkan potensi ROI yang lebih tinggi sebagai kompensasi. Penting untuk menilai risiko secara cermat sebelum berinvestasi.

7. Kebijakan Pemerintah dan Regulasi

Perubahan dalam regulasi atau kebijakan pemerintah dapat mempengaruhi biaya operasional atau akses pasar, yang dapat mempengaruhi ROI.

8. Manajemen dan Strategi

Kemampuan manajemen dalam membuat keputusan strategis dan mengelola sumber daya sangat mempengaruhi ROI. Keputusan yang efektif dapat mengurangi biaya dan meningkatkan pendapatan.

9. Teknologi dan Inovasi

Menjaga bisnis agar tetap inovatif dan mengadopsi teknologi terbaru dapat membuka peluang baru dan meningkatkan efisiensi, berkontribusi pada ROI yang lebih tinggi

Tips Meningkatkan ROI Bisnis

Siapapun pemilik bisnis pasti ingin meningkatkan ROI-nya agar pertumbuhan perusahaan terus memperlihatkan peningkatan. Berikut adalah beberapa tips yang bisa diaplikasikan guna untuk meningkatkan ROI bisnis.

1. Manfaatkan Teknologi dan Otomasi

Implementasi teknologi terkini, seperti RPA (Robotic Process Automation), AI (Artificial Intelligence), dan solusi berbasis cloud, dapat meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional.

2. Fokus pada Retensi Pelanggan

Tips meningkatkan ROI bisnis selanjutnya adalah fokus pada retensi pelanggan. Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan berulang dan mengurangi biaya pemasaran. Strategi seperti pelayanan pelanggan yang unggul, program loyalitas, dan penawaran khusus dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan.

Baca juga: Cara RPA Meningkatkan Penjualan Bisnis

3. Optimalkan Strategi Pemasaran

Menggunakan data dan analitik untuk memahami pasar target dan memfokuskan upaya pemasaran pada kanal yang paling efektif. Ini termasuk pemasaran digital yang ditargetkan, pemasaran konten, dan pemanfaatan media sosial.

4. Kurangi Biaya Operasional

Tinjau ulang dan optimalkan proses bisnis untuk mengurangi pemborosan dan biaya operasional. Ini bisa melalui otomatisasi, peningkatan proses, atau renegosiasi kontrak dengan pemasok.

5. Peningkatan Produktivitas

Investasi dalam pelatihan karyawan dan teknologi yang mempermudah pekerjaan dapat meningkatkan produktivitas, yang pada gilirannya bisa meningkatkan ROI bisnis.

6. Diversifikasi Produk atau Layanan

Menawarkan produk atau layanan baru yang melengkapi penawaran saat ini dapat membuka aliran pendapatan tambahan dan menarik pelanggan baru.

7. Analisis dan Penggunaan Data

Menggunakan data untuk membuat keputusan berbasis bukti. Ini termasuk analisis pasar, perilaku pelanggan, dan tren industri untuk mengidentifikasi peluang dan memperbaiki strategi.

8. Lakukan Inovasi

Tetap berinovasi dalam produk, layanan, dan model bisnis untuk tetap relevan dan menarik di pasar. Inovasi dapat menciptakan keunggulan kompetitif dan mendorong pertumbuhan bisnis.

9. Pengelolaan Risiko yang Efektif

Mengidentifikasi dan mengelola risiko dalam operasi bisnis dan investasi untuk menghindari kerugian yang tidak terduga dan mempertahankan stabilitas keuangan.

10. Ekspansi Pasar

Mencari peluang untuk memasuki pasar baru atau segmen pasar yang belum dimanfaatkan, yang bisa meningkatkan basis pelanggan dan pendapatan.

11. Kolaborasi dan Kemitraan

Membangun kemitraan strategis dengan perusahaan lain dapat membuka peluang baru dan memperluas jangkauan pasar. Hal ini tentu mempeluas potensi untuk meningkatkan ROI bisnis.

Teknologi RPA untuk Tingkatkan ROI Bisnis

Seperti yang sudah dijelaskan, RPA merupakan salah satu teknologi yang bisa meningkatkan ROI bisnis. RPA merupakan robot yang ditugaskan untuk melakukan tugas-tugas berulang demi meningkatkan efisiensi bisnis dan pengurangan biaya operasional yang tidak perlu.

Menggunakan RPA berarti perusahaan bisa mengalokasikan sumber daya lainnya untuk hal-hal yang strategis, seperti pengambilan keputusan, fokus pengembangan inovasi, dan lainnya.

Menyerahkan tugas-tugas kepada robot RPA bisa mengurangi kesalahan atau human error yang dapat mengakibatkan penurunan produktivitas dan kualitas produk. Yang artinya, RPA bisa meningkatkan produktivitas dan kualitas.

Jika Anda ingin meningkatkan ROI dengan mengimplementasikan RPA pada bisnis, Anda bisa berkonsultasi langsung dengan IDStar. Kami ada untuk memberikan solusi bisnis untuk penigkatan ROI Anda.